ShadowProtect GRE FAQ

FAQ(Frequently Asked Questions)


Exchange Server 인증서를 신뢰할 수 있는 루트 인증서로 추가

Exchange Server 인증서를 신뢰할 수 있는 루트 인증서로 추가해야 합니다. Outlook을 통해 Exchange Server의 사서함에 액세스하고 Exchange Server 인증서를 가져와서 추가할 수 있습니다.


Exchange 2007 또는 2003 EDB를 복구할 때 ESEUTIL.EXE 오류

2007 또는 2003 EDB 파일을 복구하려고 시도할 때 ESEUTIL.EXE에 오류가 발생할 수 있습니다(Microsoft에서 제공한 DLL이 ESEUTIL.EXE와 동일한 폴더에 있는 경우에도 오류 발생). 이 문제를 해결하려면 Microsoft JCB.DLL을 통해 JCB_x86.dll 또는 JCB_x64.dll(ESEUTIL.EXE가 x86 또는 x64 버전인지에 따라 다름)을 복사하여 2007 또는 2003 EDB 파일을 복구하십시오. 이 파일(JCB_x86.dll 및 JCB_x64.dll)은 C:\Program Files\StorageCraft\GRE 또는 C:\Program Files (x86)\StorageCraft\GRE에서 볼 수 있습니다(기본 위치에 설치되어 있는 경우).


드라이버 장착 문제 - 네트워크 연결 끊김(Windows 마운팅)

네트워크 전체에 걸쳐 이미지를 장착한 후 네트워크 연결이 끊기면(예: VPN 또는 WAN 연결) 이미지가 저장되어 있는 드라이브를 분리하고 네트워크 연결 문제를 해결한 뒤 백업 이미지를 드라이브로 다시 장착해야 합니다. I/O 오류가 표시될 경우(예: 이 드라이브에 액세스할 수 없습니다.) 오류가 더 이상 발생하지 않도록 하려면 운영 체제를 재부팅해야 할 수 있습니다.

VMware Workstation을 실행 중인 경우 백업 이미지를 장착할 때 호스트 컴퓨터(예: VMware Workstation을 실행 중인 컴퓨터)의 네트워크 공유 폴더를 사용하려 시도하면 네트워크 연결 문제가 나타날 수 있습니다. 이로 인해 호스트나 VM에서 네트워크에 액세스할 수 없는 상태가 됩니다. VMware 브리지 네트워킹 드라이버나 네트워킹 서브시스템에서 VMware 브리지 네트워크 연결 (NAT가 아님)에 문제가 있는 것일 수 있습니다. VM과 호스트 컴퓨터에서 네트워크 처리량을 차단하고 있는 것 같습니다. VM에 대해 NAT 네트워크 연결을 구성할 때 문제가 없으면 호스트 컴퓨터(예: VMware Workstation을 실행 중인 컴퓨터)의 네트워크 공유 폴더를 백업 이미지를 장착할 대상으로 사용할 수 있습니다.


표시 이름에 유니코드 문자가 포함되어 있으면 MS Exchange Server의 단일 사서함에 연결할 수 없음

사서함 SMTP/이메일 주소를 사용하여 단일 사서함에 연결하십시오.


복원된 개체 삭제

현재 세션에서 생성된 대상 개체만 삭제할 수 있습니다. 메시지나 사서함을 복원할 경우 GRE를 닫았다가 다시 열면 복원된 개체가 영구 상태가 됩니다. 개체를 삭제하려면 마우스를 사용해야 합니다. 삭제할 개체를 마우스 오른쪽 클릭하고 메뉴에서 삭제를 클릭합니다.


소프트 삭제된 메시지 및 폴더가 소스 뷰에 표시됨

GRE에서, 소프트 삭제된 메시지 및 폴더가 소스 뷰에 표시되므로 다시 복원할 수 있습니다.


UTC와 현지 시간이 다른 경우 날짜 차이

데이터 타임스탬프는 GMT로 Exchange 데이터베이스에 기록됩니다. 로컬 시스템(및 GRE) 사용자 인터페이스는 이를 현지 시간으로 변환합니다.

 

파일명 길이가 초과됨

내포된 폴더가 여러 개 있을 경우에 특히 드물게 발생할 수 있는 문제입니다. Microsoft 운영 체제에서는 경로가 258자를 넘는 폴더(또는 폴더/하위 폴더 트리)를 생성할 수 없습니다.  트리의 총 길이는 258자(총 문자 길이)입니다. 그러나 Exchange에서는 문자를 원하는 만큼 사용할 수 있습니다. 이 경우 내보내려면 잠그면 됩니다. 이러한 조건을 설명하는 오류에는 두 가지가 있습니다.


: Microsoft Windows에서는 폴더/파일 이름 트리 길이가 최대 258자입니다. 복원된 폴더나 파일의 전체 경로 길이는 258자 이하여야 합니다. Exchange에서는 메시지의 폴더/파일명 경로 길이로 258자 이상을 사용할 수 있습니다. 258자가 넘는 메시지나 폴더를 내보내려 하면 다음과 같은 오류 중 하나가 나타납니다.

1. 파일명 길이가 초과됨

2. 최대 폴더/파일명 트리 길이가 초과되었습니다.

이러한 오류가 나타나면 .pst 파일로 데이터를 복원해야 합니다.

 

브리지 드라이버 루프백 오류

VMware Workstation을 실행 중인 경우 백업 이미지를 장착하려 할 때 호스트 컴퓨터(예: VMware Workstation을 실행 중인 컴퓨터)의 네트워크 공유 폴더를 사용하려 시도하면 네트워크 연결 문제가 나타날 수 있습니다. 이로 인해 호스트나 VM에서 네트워크에 액세스할 수 없는 상태가 됩니다. VMware 브리지 네트워킹 드라이버나 네트워킹 서브시스템에서 VMware 브리지 네트워크 연결(NAT가 아님)에 문제가 있는 것일 수 있습니다. VM과 호스트 컴퓨터에서 네트워크 처리량을 차단하고 있는 것 같습니다. VM에 대해 NAT 네트워크 연결을 구성할 경우 문제가 없으며 호스트 컴퓨터(예: VMware Workstation을 실행 중인 컴퓨터)의 네트워크 공유 폴더를 백업 이미지를 장착할 목적지로 사용할 수 있습니다.

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