ShadowProtect GRE 常见问题解答

常见问题解答


添加 Exchange 服务器证书作为受信任的根证书

Exchange 服务器证书必须作为受信任的根证书添加。 通过 Outlook 访问 Exchange 服务器上的邮箱和导入 Exchange 服务器证书,即可完成此操作。


恢复 Exchange 2007 或 2003 EDB 时出现 ESEUTIL.EXE 错误

当您尝试恢复 2007 或 2003 EDB 文件时(即使 Microsoft 提供的 DLL 位于与 ESEUTIL.EXE 相同的文件夹中),ESEUTIL.EXE 偶尔会返回错误。 要修复此问题,请将 JCB_x86.dll 或 JCB_x64.dll(具体取决于您的 ESEUTIL.EXE 是 x86 还是 x64 版本)复制到 Microsoft JCB.DLL 上以恢复 2007 或 2003 EDB 文件。 如果在默认位置安装,文件(JCB_x86.dll 和 JCB_x64.dll)可在 C:\Program Files\StorageCraft\GRE 或 C:\Program Files (x86)\StorageCraft\GRE 下找到。


挂载驱动程序问题 - 丢失网络连接(Windows 挂载)

如果您通过网络连接挂载了某个映像,但后来丢失了网络连接(例如 VPN 或 WAN 连接),则需要卸载存储映像的驱动器,修复网络连接问题,重新将该备份映像挂载为驱动器。 如果显示输入/输出错误(例如:“无法访问此驱动器”),您可能需要重新引导操作系统以避免此问题的出现。

如果您运行的是 VMware Workstation,并且希望挂载备份映像,当您尝试使用主机计算机(即运行 VMware Workstation 的计算机)的网络共享文件夹时,有可能会遇到网络连接问题。 该问题会导致主机或 VM 都无法访问网络。 VMware 桥接网络连接驱动程序或网络连接子系统中存在 VMware 桥接网络连接(非 NAT)问题。 此问题似乎会将来自 VM 和主机计算机的网络通信都阻止。 如果您为该 VM 配置 NAT 网络连接,则不存在此问题,而且您可以将主机计算机(即运行 VMware Workstation 的计算机)的网络共享文件夹用作挂载备份映像的目标位置。


具有 Unicode 字符的显示名称无法连接到 MS Exchange 服务器上的单个邮箱

使用邮箱 SMTP/电子邮件地址连接到单个邮箱


删除已还原对象

您只能删除在当前会话中创建的目标对象。 如果您还原了某个消息或邮箱,然后关闭 GRE 并重新打开,则所还原的对象将成为永久性的。 必须使用鼠标才能删除对象。 右键单击要删除的对象,然后在菜单中单击“删除”。


软删除的消息和文件夹在源视图中显示

在 GRE 中,软删除的消息和文件夹将在源视图中显示,以便有机会时进行还原。


UTC 与“当地时间”的日期不一致

日期时间戳是以 GMT 时间形式记录于 Exchange 数据库中的。本地机(以及 GRE)用户界面将其转换为当地时间。

 

超过文件名称长度

有一个问题在极个别情况下(特别是在存在大量嵌套文件夹的情况下)有可能出现。 在 Microsoft 操作系统中,不能创建路径长度超过 258 个字符的文件夹(或文件夹/子文件夹树)。树的总长度是 258 个字符(总字符长度)。 但 Exchange 中允许使用的字符数量不受限制。 如果出现这种情况而您尝试将其导出,可能导致锁定。 描述这种情况的错误信息有两种。


:Microsoft Windows 中文件夹/文件名树的最大长度为 258 个字符。 还原的任何文件夹或文件的完整路径长度不得超过 258 个字符。 Exchange 允许使用长度超过 258 个字符的消息文件夹/文件名路径。 如果您尝试导出超过 258 个字符的消息或文件夹,系统将显示以下错误消息之一:

1. 超过文件名称长度

2. 超出了文件夹/文件名树的最大长度

如果您看到上述任何一种错误消息,就需要将数据还原到一个 .pst 文件中。

 

桥接驱动程序回环错误

如果您运行的是 VMware Workstation,并且希望挂载备份映像,如果您尝试使用主机计算机(即运行 VMware Workstation 的计算机)的网络共享文件夹,有可能会遇到网络连接问题。 此问题导致主机和 VM 都无法访问网络。 VMware 桥接网络连接驱动程序或网络连接子系统中存在 VMware 桥接网络连接(非 NAT)问题。 此问题似乎会将来自 VM 和主机计算机的网络通信都阻止。 如果您为该 VM 配置 NAT 网络连接,则不存在此问题,而且您可以将主机计算机(即运行 VMware Workstation 的计算机)的网络共享文件夹用作挂载备份映像的目标位置。

Terms and Conditions of Use - Privacy Policy - Cookies