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Directiva de privacidad de StorageCraft

La presente Directiva de privacidad explica el modo en que StorageCraft recopila, utiliza y comparte información acerca de usted. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos y mantenerlo informado acerca de nuestras prácticas de protección de información personal.

 

Última actualización: 13 de julio de 2018

 

1. INTRODUCCIÓN

La presente Directiva de privacidad (la «Directiva») explica el modo en que el grupo de empresas de StorageCraft Technology («StorageCraft» o «nosotros») recopila, utiliza y comparte información acerca de usted. Hemos creado la presente Política para cumplir nuestro compromiso de privacidad, cumplir las leyes y regulaciones globales sobre protección de datos y mantenerle informado acerca de nuestras prácticas de protección de datos de información personal. Esta Política se aplica a la recopilación y uso de información personal de StorageCraft que pertenece a personas que visitan nuestros sitios web, empleados u otro personal de nuestros clientes y/o clientes potenciales, y otros como se describe en este documento.
 

SECCIÓN ACERCA DE NOSOTROS

StorageCraft ofrece servicios y soluciones de gestión de la información y continuidad del negocio (colectivamente, nuestros «Servicios») a clientes comerciales (nuestros «Clientes»). Al acceder a nuestros Servicios, nuestros Clientes pueden proporcionar a StorageCraft acceso a información empresarial o de otro tipo, que podría incluir información personal (a esto nos referimos como «Información de relación con el cliente»). Esta Política rige cómo StorageCraft procesa la información de la relación con el Cliente. Al acceder a nuestros Cloud Products, un Cliente también puede proporcionar a StorageCraft acceso a información en imágenes de copia de seguridad, que podría incluir información personal de nuestro Cliente o del suyo (a esto nos referimos como «Información de copia de seguridad»). Al proporcionar nuestros Servicios, actuamos como el procesador de la «Información de copia de seguridad» en nombre de, y bajo las instrucciones de, nuestro Cliente aplicable. Es responsabilidad de nuestro cliente (o de sus respectivos clientes finales, si corresponde) garantizar que la información de respaldo que recopila, respalda, almacena o proporciona acceso a StorageCraft a través del uso de nuestros servicios, se haya recopilado legalmente y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Consulte el Aviso de privacidad de nuestros Clientes aplicables para obtener información sobre la forma en que procesan su información personal contenida en la Información de copia de seguridad.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

En términos generales, recopilamos información personal acerca de usted a partir de tres fuentes: (a) datos personales que nos proporciona de manera voluntaria, (b) datos personales que recopilamos automáticamente y (c) información que recibimos sobre usted de terceros. Cada una de estas fuentes de información se explica con más detalle a continuación junto con (para beneficio de los ciudadanos del Espacio Económico Europeo) la base legal de StorageCraft para procesar información personal.
 

(A)  Información que proporciona de manera voluntaria

Esta es la información personal que opta por proporcionarnos de manera voluntaria, por ejemplo, cuando interactúa con nuestros sitios web o utiliza nuestros productos y servicios. Incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio u otra información que permitan identificarle, ya sea directa o indirectamente. Se le mostrará en el momento que proporcione su información cuál de esta se le solicita, por qué y si es obligatorio o no proporcionarla.  

A continuación, se muestran ejemplos de cuándo puede optar por proporcionarnos su información personal:

  • Software de prueba y de evaluación. Si descarga una versión de prueba gratuita del software de StorageCraft, le pediremos que proporcione su nombre completo, el nombre de la empresa, su número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, estado o provincia, y país. Si solicita una copia de evaluación completa de nuestro software, le pediremos que proporcione su cargo, dirección y, además, información general acerca de su organización, como el tamaño y uso previsto del software de evaluación. Procesamos esta información para rastrear quién está utilizando nuestro software de prueba y de evaluación y con fines de generación de clientes potenciales. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato del cual usted es parte y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato; y para promover nuestros intereses legítimos, que incluyen garantizar que no se abuse del uso de nuestro software con licencia y gestionar, operar y promocionar nuestro negocio.
     
  • Registro de productos. Cuando registre un producto de StorageCraft, recopilaremos su nombre completo, el nombre de la organización, su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Procesamos esta información para identificar a los usuarios finales de nuestros productos de software; cumplir y supervisar nuestras obligaciones contractuales, incluidas la concesión de licencias y la prestación de servicios de mantenimiento y asistencia; y comercializar productos y servicios relacionados con el producto registrado. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato; y para promover nuestros intereses legítimos, que incluyen garantizar que no se abuse del uso de nuestro software con licencia y gestionar, operar y promocionar nuestro negocio.
     
  • Activación de productos. Cuando active un producto de StorageCraft, recopilaremos su nombre completo, el nombre de la organización y la dirección de correo electrónico (opcional). También podremos recopilar cierta información automáticamente, como se explica en la sección «Información que recopilamos automáticamente» que encontrará a continuación. Procesamos esta información para identificar a los usuarios finales de nuestros productos de software; cumplir y supervisar nuestras obligaciones contractuales, incluidas la concesión de licencias y la prestación de servicios de mantenimiento y asistencia; y comercializar productos y servicios relacionados con el producto activado. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato; y para promover nuestros intereses legítimos, que incluyen garantizar que no se abuse del uso de nuestro software con licencia y gestionar, operar y promocionar nuestro negocio.
     
  • Acuerdos/Órdenes de compra. Si celebra un acuerdo con StorageCraft o envía una orden de compra, recopilaremos el nombre de su empresa, la dirección, el teléfono, el fax, el correo electrónico, su nombre de pila y sus apellidos. Procesamos esta información para satisfacer su pedido de productos. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato; y para promover nuestros intereses legítimos al gestionar, operar y promocionar nuestro negocio.
     
  • StorageCraft Academy. Si se convierte en miembro de StorageCraft Academy, recopilaremos su nombre completo, el nombre de su organización, su número de teléfono, dirección de facturación/entrega y dirección de correo electrónico para proporcionarle acceso a StorageCraft Academy. También recopilaremos la información de contacto de los empleados de su organización que haya optado por registrar como miembros de StorageCraft Academy. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato. Además, podemos procesar esta información en función de nuestros intereses legítimos al gestionar, operar y promover nuestro negocio.
     
  • Actividades promocionales y suscripciones. Si opta por suscribirse a nuestros boletines, suscripciones de blogs, correos electrónicos promocionales u otros materiales en línea o impresos, o participar en un evento promocional de StorageCraft, como un seminario web, encuesta, sorteo, feria u otra actividad promocional en línea o en cualquier otro lugar, recopilaremos su nombre completo, el nombre de su empresa, su dirección, número de teléfono, estado o provincia, país, código postal y dirección de correo electrónico.  Esto se realiza para poder proporcionarle acceso a una actividad o la información que ha solicitado. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato. Además, podemos procesar esta información en función de nuestros intereses legítimos, que incluyen el asegurar la participación a los participantes autorizados, así como gestionar, operar y promover nuestro negocio.
     
  • Uso de la comunidad de soporte de StorageCraft. Si decide usar o participar en la comunidad de soporte de StorageCraft, podríamos recopilar su nombre, apodo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, teléfono comercial, país, estado de envío postal, ciudad y código postal, cuando corresponda. Además, esta información se almacena, si no está presente, en un registro de contacto en Salesforce.com. StorageCraft procesa esta información para dirigir sus necesidades con StorageCraft a la oficina correcta de StorageCraft. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato; y nuestros intereses legítimos, que incluyen asegurar que los usuarios adecuados tengan acceso a nuestros productos y servicios y gestionar, operar y promocionar nuestro negocio.
     
(B)  Información que recopilamos automáticamente

Es la información que recopilamos automáticamente de los dispositivos de los visitantes a nuestros sitios web o los usuarios de nuestros servicios. Este tipo de información se recopila por lo general con fines de análisis y elaboración de informes, publicidad conductual, para mejorar la publicidad y las campañas de marketing y mantener la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web. A continuación, se muestran ejemplos de la información que recopilamos automáticamente:

  • Nuestros sitios web. Recopilamos información que su navegador envía a nuestros servidores cuando visita nuestros sitios web. Por ejemplo, su navegador o dispositivo puede enviarnos información acerca del tipo de navegador o dispositivo que utiliza, así como su dirección de protocolo de Internet («IP»). Cuando visita un sitio web de StorageCraft, su navegador puede enviarnos información tal como la página que le derivó a nuestro sitio web. En determinadas circunstancias y en función del motor de búsqueda que utilice, su navegador puede enviarnos los términos de búsqueda que ha escrito en el motor de búsqueda que le ha derivado a nuestro sitio web. Además, de vez en cuando, contratamos distintas empresas para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Estas partes pueden utilizar tecnologías tales como cookies para reunir información automáticamente acerca de sus actividades en un sitio web de StorageCraft y en otros sitios a fin de ofrecerle publicidad en función de sus actividades e intereses de navegación. StorageCraft también puede recopilar información utilizando cookies y tecnología de rastreo similar. Para obtener más información, consulte la sección titulada «Cookies y tecnologías similares» que encontrará más abajo. StorageCraft procesa esta información para comprender quién visita nuestros sitios web y qué productos y servicios son de mayor interés para ellos, así como para rastrear el uso adecuado del sitio web y nuestros servicios. Nuestra base legal para procesar esta información son los intereses legítimos de StorageCraft al gestionar, operar y promover nuestro negocio.
     
  • Archivos de registro. Para mejorar nuestros servicios, la funcionalidad del sitio, o con fines de solución de problemas de software, reunimos cierta información automáticamente y mediante diagnósticos de asistencia técnica (a petición). Esta información puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet («ISP»), la página de referencia/salida, el sistema operativo, el nombre del sistema, la marca de fecha y hora, los datos de clickstream, la configuración del sistema y/o los registros de eventos, entre otra información relacionada con el sistema. StorageCraft procesa esta información para solucionar problemas con la funcionalidad de nuestro sitio, el software y proporcionar asistencia técnica. Nuestra base legal para procesar esta información son los intereses legítimos de StorageCraft al mejorar nuestros productos, servicios, funcionalidad del sitio, solución de problemas y/o asistencia técnica.
     
  • Registros de llamada. También registramos cierta información por teléfono cuando nos comunicamos con usted por este medio, como su número de teléfono, hora y fecha de la llamada y duración de la misma. De manera adicional, cuando se ponga en contacto con StorageCraft, podemos registrar la conversación con fines de formación y de garantía de calidad. StorageCraft procesa esta información para proporcionar y mejorar servicios y la asistencia técnica. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato; y nuestros intereses legítimos, que incluyen la mejora de servicios, relaciones con los clientes y proporcionar asistencia técnica.
     
  • Software de prueba y de evaluación. Si descarga una prueba gratuita del software de StorageCraft, StorageCraft recopila automáticamente cierta información que puede incluir la dirección IP, el tipo de navegador, la página de referencia/salida, el sistema operativo, el nombre del sistema y la marca de fecha y hora, entre otra información relacionada con el sistema. El objetivo es garantizar que no obtiene varias licencias de prueba y de evaluación para una misma máquina. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato; y nuestros intereses legítimos, que incluyen la gestión y limitación del uso libre de nuestro software.
     
  • Activación de productos. Si activa un producto de StorageCraft, recopilamos cierta información que puede incluir la dirección IP, el sistema operativo, el nombre del sistema, la marca de fecha y hora, el hardware identificado, el software identificado, el idioma y la versión del producto, entre otra información relacionada con el sistema. Procesamos esta información para identificar a los usuarios finales de nuestros productos de software; cumplir y supervisar nuestras obligaciones contractuales; y comercializar productos y servicios relacionados con el producto activado. Nuestra base legal para procesar esta información consiste en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato. Además, podemos procesar esta información en función de nuestros intereses legítimos, que incluyen el asegurar que no se abusa del uso de nuestro software con licencia, así como gestionar, operar y promover nuestro negocio.
     
(C)  Información que recibimos de terceros

Esta es la información que recibimos de terceros, en comparación con la información que recopilamos directamente de usted. A continuación, se muestran ejemplos de la información que recibimos de terceros:

  • Información relativa al pedido. Si pide productos o servicios de StorageCraft a través de un tercero que sea proveedor, este puede proporcionarnos los detalles de su pedido, su nombre, el nombre de la organización, la dirección, el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico, con el fin de cumplir el pedido y asegurar que podemos proporcionar nuestros productos y servicios a usted o a alguien que actúe en su nombre. Nuestras bases legales para procesar esta información consisten en realizar un contrato con usted y/o dar los pasos solicitados por usted antes de realizar un contrato. Además, podemos procesar esta información en función de nuestros intereses legítimos o los de un tercero que sea proveedor. Además, podemos procesar esta información en función de nuestros intereses legítimos al gestionar, operar y promover nuestro negocio.
     
  • Información de partners. También podemos recibir su nombre, el nombre de la organización, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de terceros con los que comercializamos nuestros productos o servicios (es decir, ferias comerciales, seminarios web, anuncios de terceros, notas de productos) o a quienes permitimos distribuir nuestros productos y servicios. Cuando tengamos los derechos apropiados para hacerlo, procesaremos esta información para contactar a clientes potenciales. Nuestra base legal para procesar esta información es nuestro interés legítimo en promocionar nuestro negocio a las partes que han expresado interés en los productos o servicios de StorageCraft o en productos o servicios como los que ofrece StorageCraft.
     
  • Información de las plataformas de redes sociales. Si elige colaborar con StorageCraft a través de una cuenta o canal de redes sociales, podemos recibir cierta información sobre usted de parte de su proveedor de redes sociales correspondiente. La información exacta que recibamos dependerá de la configuración de privacidad de su red social, pero generalmente incluirá su información básica de perfil y su dirección de correo electrónico. Procesaremos esta información para entender cómo interactuar con nuestros servicios. Nuestra base legal para procesar esta información son nuestros intereses legítimos al entender cómo nuestros clientes y clientes potenciales interactúan con nuestros servicios.
     
  • Información de los solicitantes. También podemos recibir su nombre, nombre de la organización, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico de un solicitante que busca empleo en StorageCraft con el propósito de contactarlo para una referencia profesional. Nuestra base legal para procesar esta información son nuestros intereses legítimos al asegurarnos de que contratamos a las personas más calificadas para una función determinada.

3. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Comprendemos que la seguridad de su información personal es importante. Le proporcionamos los controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos adecuados para proteger su información personal. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas en nuestros sitios web y en nuestros productos y servicios para evitar la pérdida, uso indebido y modificación de la información en nuestro control. Algunas de estas medidas de seguridad son el uso de capa de sockets seguros («SSL»), firewalls, detección y prevención de intrusión, supervisión de red, seguridad física y del sitio, cifrado y contraseñas. Sin embargo, Internet es un entorno abierto y la información se puede transferir a través de varias redes, algunas de las cuales utilizan medidas de seguridad inadecuadas y pueden ser causa de un acceso no autorizado a la información. La transmisión de dicha información es, por lo tanto, de su exclusiva responsabilidad. Aunque resulta imposible proteger por completo un sitio web o un producto o servicio en línea, StorageCraft se toma muy en serio la seguridad de su información.

Si se utiliza una contraseña para ayudarle a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de dicha contraseña. No comparta esta información con nadie. Si comparte el equipo con otra persona, siempre debe cerrar sesión antes de abandonar un sitio o servicio, para proteger el acceso a su información de posteriores usuarios.

Si almacenamos la información que nos proporcione, lo haremos en nuestros servidores seguros. La información relacionada con las transacciones se transfiere mediante tecnología SSL.

StorageCraft no visualizará el contenido de las imágenes de copias de seguridad o de los archivos que almacene mediante StorageCraft Cloud Product, a menos que nos lo haya solicitado para recibir asistencia técnica y solo si podemos hacerlo. StorageCraft y sus productos, sin embargo, pueden acceder a los nombres de las carpetas de archivos, extensiones de archivos, información sobre el tamaño de los archivos y similares para ofrecerle el servicio Cloud Products y asistencia técnica relacionada.


 

4. CATEGORÍAS ESPECIALES DE INFORMACIÓN PERSONAL

StorageCraft no busca recopilar o procesar información personal confidencial y realiza acciones afirmativas para evitar la recopilación o el procesamiento inadvertido de dicha información. Si un cliente proporciona información personal sensible a StorageCraft (o si actúa en nombre de un Cliente), StorageCraft procesará dicha información para proporcionar sus productos en la nube al Cliente y solo según las instrucciones de éste.


 

5. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

  • A nuestros afiliados corporativos, proveedores de servicios externos y socios que procesan su información personal cuando nos ayudan a llevar a cabo nuestro negocio, proporcionándoles u ofreciendo nuestros productos o servicios. Estos terceros no tienen permiso para utilizar su información con fines distintos a los mencionados.
     
  • A un comprador real o potencial (así como sus agentes y consejeros), si, por motivos estratégicos u otras razones comerciales, StorageCraft ha decidido vender, comprar, fusionar o, en cualquier caso, reorganizar empresas en algunos países. Dicha transacción puede implicar la divulgación o transferencia a clientes, ya sean actuales o potenciales, de información personal que StorageCraft, o a quien este designe, tenga en su posesión. Si se produce dicha venta, unión o transferencia, informaremos al destinatario que utilice su información personal de manera coherente con nuestra Política de privacidad.
     
  • A cualquier organismo competente para la aplicación de la ley, agencia regulatoria o gubernamental, juzgado u otro tercero cuando creamos que esta divulgación es necesaria para: (a) cumplir con la ley, incluida una orden de cualquier juzgado competente; (b) proteger y defender los derechos, intereses o propiedad de StorageCraft o de cualquier otra persona (junto con el cumplimiento de nuestros acuerdos); (c) proteger su seguridad o la de los demás; (d) detectar, evitar o abordar problemas de fraude, seguridad o problemas técnicos; (e) actuar en circunstancias urgentes o en emergencias, o (f) proporcionar los productos o servicios que acordamos ofrecerle a usted o a los que actúan en su nombre.
     
  • A cualquier otra persona, cuando usted esté de acuerdo y dé su consentimiento a compartir la información, o cuando la divulgación sea necesaria para proporcionarle los productos o servicios que ha contratado recibir de nosotros.


 

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si usted es un individuo del Espacio Económico Europeo (EEE), la información que recopilamos de usted, incluida la información personal relacionada con usted o la información de relación con el cliente que procesamos al proporcionar un servicio, puede ser transferida a, y procesada por, las filiales corporativas y proveedores de servicios de StorageCraft fuera del EEE para los fines descritos en esta Directiva. Nuestros afiliados corporativos y proveedores de servicios operan en todo el mundo.

Estas filiales y proveedores de servicios pueden encontrarse en territorios en los que las leyes de protección de datos sean diferentes de las de su país o región, pero siempre protegeremos su información personal, de acuerdo con esta Directiva. Además, protegeremos las transferencias a países fuera del EEE con las salvaguardas apropiadas, como el uso de cláusulas contractuales estándar adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea o mediante la certificación con el régimen de protección de privacidad de EE. UU.-UE y/o EE. UU./Suiza.

Se pueden proporcionar más detalles bajo petición.


 

7. SUS DERECHOS LEGALES

 Si usted es residente del EEE, tiene los siguientes derechos de protección de datos con respecto al procesamiento de su información personal:

  • El derecho de acceso a su información personal procesada por StorageCraft.
  • El derecho a la rectificación de la información personal en poder de StorageCraft cuando está incompleta o es inexacta.
  • El derecho, en algunas circunstancias, a borrar («derecho al olvido») información personal.
  • El derecho, en algunas circunstancias, a restringir el procesamiento de su información personal por parte de StorageCraft.
  • El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora sobre nuestro procesamiento de su información personal.
  • En la medida en que el procesamiento de su información personal por parte de StorageCraft se base en el consentimiento, el derecho a retirar dicho consentimiento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos llevado a cabo antes de su retirada, ni afectará al procesamiento de su información personal realizada de acuerdo a motivos legales de procesamiento distintos al consentimiento.
  • El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por parte de StorageCraft cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos.
  • El derecho a cancelar el procesamiento de su información personal por parte de StorageCraft con fines de marketing directo.
  • Donde se cumplan ciertas condiciones, el derecho a que su información personal sea provista en un formato legible por máquina y que usted pueda transmitir a otro controlador.  

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles en la Sección 16 a continuación.


 

8.  USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍA SIMILAR

StorageCraft utiliza tecnología de cookies («Cookies») para recopilar y usar información personal sobre usted, incluso para servir publicidad basada en intereses. Para obtener más información acerca de las cookies y por qué se utilizan, y cómo puede controlar las cookies, consulte nuestra Directiva sobre cookies.


 

9. SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede, en ocasiones, contener vínculos a sitios web de terceros. Si sigue un vínculo a uno de estos sitios web, debe saber que dichos sitios web tienen sus propias directivas de privacidad y que no asumimos ningún tipo de responsabilidad en relación con estas. Le recomendamos y animamos a que siempre revise las directivas de privacidad de terceros antes de proporcionar información personal o de completar una transacción con dichos terceros.


 

10. REDES SOCIALES

Como se ha descrito antes, nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como botones, herramientas o contenido vinculado con los servicios de otras empresas (por ejemplo, un botón «Me gusta» de Facebook). Cuando interactúa con estas características, se nos podrá transferir la información que introdujo en la plataforma de redes sociales. Además, cuando ve o interactúa con estos botones, herramientas o contenido, o ve un sitio web de StorageCraft que los contiene, cierta información de su navegador se envía automáticamente al proveedor del servicio de red social. Lea la directiva de privacidad relevante de la empresa para obtener más información acerca del uso de esa información.


 

11. ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN

StorageCraft le permite acceder a una amplia variedad de información sobre su cuenta y sus interacciones con StorageCraft. Si es usuario de uno de los portales web de StorageCraft, puede consultar gran parte de la información que disponemos acerca de usted. También nos puede escribir a [email protected] para obtener la información que tenemos sobre usted, así como cambiar, actualizar o solicitar la eliminación de dicha información. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos pedirle que complete ciertos pasos para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su información. 


 

12. RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE NIÑOS

StorageCraft no recopila información personal intencionadamente de niños menores de 13 años. Si StorageCraft advierte que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas. Le animamos a que hable con sus hijos sobre la comunicación con extraños y la divulgación de su información personal en línea.


 

13. RETENCIÓN DE DATOS

Tenga en cuenta que necesitamos retener cierta información personal sobre usted y nuestros Clientes cuando tengamos una necesidad empresarial legítima de hacerlo. Esto, por ejemplo, podría incluir proporcionarle a usted o a nuestro Cliente un servicio que haya solicitado, a fin de cumplir con los requisitos legales u otros requisitos internos del negocio, como la contabilidad y la prevención del fraude. Además, retenemos imágenes de copia de seguridad que los clientes de nuestra empresa almacenan en nuestros Cloud Products durante la duración que indican.

Retendremos y usaremos su información personal tanto como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, proteger derechos y reforzar nuestros acuerdos. Aunque no siempre es posible eliminar todas las instancias de la información personal de un individuo de todos los soportes de copias de seguridad, nuestro soporte está protegido por medidas de seguridad físicas resistentes, así como por cifrado, y se eliminan con seguridad cuando se retira el soporte.


 

14. PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Si no desea recibir determinadas comunicaciones de StorageCraft, puede enviar un correo electrónico a la dirección de correo de su región geográfica, identificada en la sección 16 que se muestra a continuación, para comentarnos las comunicaciones que prefiera. Como alternativa, puede hacer clic en el vínculo de anular la suscripción que se incluye en cualquier correo electrónico promocional o de marketing que le enviaremos cada cierto tiempo.


 

15. MODIFICACIONES A ESTA DIRECTIVA

Nos reservamos el derecho de modificar esta directiva en cualquier momento. Si realizamos algún cambio material en esta Política, nos aseguraremos de avisarle con antelación, por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web o (donde corresponda) por medio más directos, como correo electrónico. Su uso continuado de cualquier parte de este sitio web después de la fecha de la «última actualización», que es la fecha vigente de cualquier cambio, constituirá su aceptación de dichos cambios. Puede consultar la versión más reciente en nuestros sitios web.


 

16. CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Le animamos a realizar consultas, comentarios o solicitudes en relación con la presente Directiva de privacidad, o acerca de nuestras prácticas de privacidad en general. Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo por los siguientes medios:

Si es una persona residente en Estados Unidos: puede escribirnos a StorageCraft Technology Corporation, 380 Data Drive, Suite 300, Draper, UT 84020, a la atención de: Departamento legal, o por correo electrónico a [email protected]; o

Si es una persona residente fuera de Estados Unidos: puede escribirnos a StorageCraft Technology, Tellengana House, Blackrock Road, Cork, Irlanda, a la atención de: Departamento legal, o por correo electrónico a [email protected].

Si reside en el Espacio Económico Europeo, StorageCraft Technology es el controlador de datos de sus datos personales (aparte de cualquier otro tipo de información personal contenida en la Información de copia de seguridad que StorageCraft aloja en nombre de sus clientes, para la que el Cliente correspondiente o su cliente es el controlador de datos). Puede ponerse en contacto con StorageCraft Technology a través de la información proporcionada anteriormente.