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              Política de privacidad de StorageCraft

              1. INTRODUCCIÓN

              Esta directiva de privacidad (la «directiva») explica la forma en que StorageCraft Technology («StorageCraft») recopila y usa la información que nos proporciona.  Hemos creado esta directiva para demostrar nuestro firme compromiso con la privacidad.  Al visitar este sitio web o usar los productos o servicios de StorageCraft®, acepta las normas descritas en la presente directiva.  Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta directiva, su única solución es dejar de usar este sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.  En esta directiva de privacidad se establecen las bases según las que procesaremos toda la información que recopilemos de usted o que nos proporcione.  Para que comprenda en su totalidad sus derechos, le recomendamos que lea esta directiva y que consulte nuestros Términos y condiciones de uso.

              En relación con las leyes de protección de datos de Irlanda de 1988 y 2003, el responsable del tratamiento de los datos es StorageCraft.

              2. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

              Información de identificación personal: Esta es la información que nos proporciona y que le identifica personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio u otros datos que permitan identificar a un individuo, ya sea directa o indirectamente.  Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionarnos ningún tipo de información de identificación personal.  La única información de identificación personal que StorageCraft recopila y almacena es la información que haya elegido proporcionarnos mediante su aceptación explícita, por la cual ha aceptado voluntariamente proporcionar a StorageCraft su información de identificación personal.

              Software de prueba y de evaluación:  Si descarga una prueba gratuita de software de StorageCraft, recopilaremos su nombre completo, el nombre de la empresa, su número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, estado o provincia, y país.  Si solicita una copia de evaluación completa de nuestro software, también recopilaremos su cargo, dirección y, además, información general sobre su organización, como el tamaño y uso previsto del software de evaluación.  

              Registro del producto:  Si registra un producto de StorageCraft, recopilaremos su nombre completo, el nombre de la organización, su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. 

              Activación de productos: Si activa un producto de StorageCraft, recopilaremos su nombre completo, el nombre de la organización, su dirección de correo electrónico (opcional), el identificador de equipo y del hardware del equipo donde se instala el producto, y su dirección IP.

              Proveedores de servicios gestionados (MSP, por sus siglas en inglés) y clientes de Cloud Services:  Si es un proveedor de servicios gestionados («MSP») de StorageCraft o un cliente de StorageCraft Cloud Services , StorageCraft recopila información relacionada con su suscripción de StorageCraft, como el nombre y el sitio web de la empresa, la dirección de la empresa, el número de teléfono de la empresa, direcciones de correo electrónico, número de identificación fiscal, estado o provincia, país y los nombres de las personas en su empresa con las que podemos contactar para tratar problemas técnicos y financieros.  También podemos recopilar datos de su tarjeta de crédito o información necesaria para aceptar pagos directamente desde su cuenta bancaria (ver más abajo).  Al administrar su cuenta de MSP o de Cloud Services, también podemos permitirle que proporcione información de la subcuenta que elija.  Esta información no es necesaria, pero puede contener datos como el nombre de su cliente o el código de identificación de cliente que le haya asignado.  Debe saber que, si elige proporcionar esta información al administrar sus subcuentas, podemos recopilar dichos datos y usarlos en facturas o informes de uso que le proporcionemos. La información que nos proporcione de esta manera puede ser compartida, transferida, usada y almacenada por las empresas filiales de StorageCraft, como su filial en Estados Unidos, StorageCraft Technology Corporation. En caso de que proporcione información sobre una subcuenta, deberá representar y garantizar que está autorizado a compartir la información o que ha obtenido el permiso necesario para proporcionar la información de acuerdo con la legislación vigente.

              Consultas de distribuidores locales: Si quiere obtener información sobre distribuidores locales de los productos de StorageCraft, le solicitaremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, estado o provincia, y país.

              Clientes de la tienda virtual:  Si realiza un pedido a través de la tienda virtual de StorageCraft nos proporcionará información sobre su cuenta, como el nombre de la empresa (si corresponde), su nombre completo, direcciones, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de identificación fiscal, dirección IP y datos de tarjeta de crédito (ver más abajo).

              Información de tarjetas de crédito y cuentas bancarias:  Si nos proporciona información sobre tarjetas de crédito o cuentas bancarias, nunca almacenaremos dicha información.  Usamos un procesador de pagos externo de confianza, CyberSource®, para procesar todos los pagos.

              Clientes de servicios de asistencia:  Si solicita asistencia técnica o de producto, nos proporcionará el nombre de la empresa y su nombre completo, dirección de correo electrónico y el número de teléfono de las personas en su empresa con las que podemos contactar en relación con un problema de asistencia.

              Foro de StorageCraft:  Si participa en el foro de StorageCraft, se le pedirá que proporcione su nombre completo y una dirección de correo electrónico.  Si lo desea, también puede indicarnos su cargo, organización, vínculos a cuentas de redes sociales (como Twitter, Facebook o LinkedIn) y su ubicación.  Comprende que StorageCraft no asume ningún tipo de responsabilidad acerca de la privacidad de la información que publique en uno de los sitios web de StorageCraft, como el foro de StorageCraft.

              Socios de StorageCraft:  Si se pone en contacto con nosotros para solicitar información sobre cómo convertirse en MSP, OEM o socio distribuidor de StorageCraft, recopilaremos el nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa, así como direcciones de correo electrónico, el número de identificación fiscal de la empresa y los nombres de las personas con las que podemos ponernos en contacto para tratar problemas técnicos y financieros.  Si realiza un pedido, también recopilaremos su nombre completo, el nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa, además de la dirección de correo electrónico y el número de fax del usuario final para quien esté realizando el pedido.  Si nos proporciona esta información de usuario final, comprende y acepta que dicha información puede ser compartida, transferida, usada y almacenada por las empresas filiales, como su filial en Estados Unidos, StorageCraft Technology Corporation, y representa y garantiza que está autorizado a compartir la información o que ha obtenido el permiso necesario para proporcionar la información de acuerdo con la legislación vigente.

              3. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

              StorageCraft se toma muy en serio la seguridad.  Esto incluye proteger la seguridad de la información que poseemos sobre usted, así como respetar sus deseos relacionados con el uso previsto de su información.  Utilizamos medidas de seguridad en nuestros sitios web para protegernos de la pérdida, uso indebido y modificación de la información en nuestro control.  Algunas de estas medidas de seguridad son el uso de SSL, firewalls, cifrado y contraseñas.  Sin embargo, Internet es un entorno abierto y los datos pueden ser transferidos a través de varias redes, algunas de las cuales utilizan medidas de seguridad inadecuadas y pueden ser causa de un acceso no autorizado a los datos.  La transmisión de dichos datos es, por lo tanto, su única responsabilidad.  Aunque resulta imposible proteger por completo un sitio web, StorageCraft se toma muy en serio la seguridad de sus datos. 

              La información que recopilamos de usted, como la información de identificación personal relacionada con usted o con sus clientes, puede ser compartida, transferida, usada y almacenada en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»).  También puede ser procesada por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o para una de nuestras empresas filiales, como nuestra filial en Estados Unidos, StorageCraft Technology Corporation.  Dicho personal puede, entre otras tareas, solicitar su pedido, procesar sus datos de pago, realizar tareas de mantenimiento y proporcionar servicios de asistencia técnica o de producto.  Al enviar información de identificación personal, acepta la transferencia, almacenamiento, uso o procesamiento de dicha información en Estados Unidos o en cualquier otro país seleccionado por StorageCraft, y representa y garantiza que está autorizado a compartir la información, o bien que ha obtenido el permiso necesario para proporcionar la información de acuerdo con la legislación vigente.  Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento de su información de identificación personal se realice de forma segura y de acuerdo con esta directiva.

              Si almacenamos la información que nos proporcione, lo haremos en nuestros servidores seguros.  La información relacionada con las transacciones se transfiere mediante tecnología SSL.

              4. USO DE SU INFORMACIÓN

              StorageCraft usa la información que nos proporcione para: (a) permitir que StorageCraft, nuestras empresas filiales (como nuestra filial en Estados Unidos, StorageCraft Technology Corporation) y nuestros socios comerciales puedan ofrecerle los productos y servicios de StorageCraft; (b) proporcionarle la información que nos haya solicitado; (c) cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos que hayamos formalizado con usted; (d) notificarle acerca de cambios en nuestro sitio web o productos y servicios; y (e) informarle acerca de otros productos y servicios de StorageCraft que consideremos que puedan resultarle de utilidad.  Cuando nos proporcione información, aceptará que utilicemos la información de esta forma.  StorageCraft no vende, comercializa o en ningún caso transfiere a terceros su información de identificación personal. Sin embargo, esto no incluye a terceros de confianza que nos ayuden a gestionar nuestro negocio, o bien a proporcionarle u ofrecerle nuestros productos o servicios. Si es cliente de StorageCraft Cloud Services, StorageCraft no visualizará el contenido de las imágenes de copias de seguridad que almacene en StorageCraft Cloud.  StorageCraft, sin embargo, puede ver los nombres de las carpetas de archivos, extensiones de archivos, información sobre el tamaño de los archivos y similares para ofrecerle el servicio Cloud Services y asistencia técnica relacionada, pero nunca podrá acceder al contenido de sus archivos de copia de seguridad.  Con excepción de lo descrito en la presente directiva, StorageCraft no revelará su información de identificación personal a terceros, a menos que obtengamos su consentimiento, que la divulgación sea necesaria para cumplir con la ley o bien para proporcionar los productos o servicios que haya contratado de nosotros.

              StorageCraft, por motivos estratégicos u otras razones comerciales, puede decidir vender, comprar, fusionar o, en cualquier caso, reorganizar empresas en algunos países. Dicha transacción puede implicar la divulgación o transferencia a clientes, ya sean actuales o potenciales, de información de identificación personal que StorageCraft o su representante tenga en su posesión.  StorageCraft gestionará dichas transacciones de forma coherente con la presente directiva.

              Nuestro sitio web puede, de forma periódica, contener vínculos a sitios web de terceros.  Si sigue un vínculo a uno de estos sitios web, debe saber que dichos sitios web tienen sus propias directivas de privacidad y que no asumimos ningún tipo de responsabilidad en relación con estas. 

              5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍA SIMILAR

              StorageCraft utiliza cookies.  Una cookie es un archivo pequeño que se envía al explorador web y se almacena en su equipo.  Son identificadores únicos que permiten a nuestros sistemas reconocer su equipo, saber si ha realizado visitas anteriormente y, además, nos indica las páginas que ha visitado en nuestros sitios web.  Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para ayudarle a acceder y visitar nuestro sitio, así como a usar todas sus características. Sin estas cookies, nuestros sitios web no funcionarían correctamente y no podría usar determinadas características importantes. Las cookies permiten que las aplicaciones web puedan responderle como un individuo.  La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades y preferencias mediante la recopilación y almacenamiento de información sobre sus acciones, y a mejorar el proceso de inicio de sesión.  Las cookie no permiten en ningún caso el acceso a su equipo o a cualquier otra información sobre usted, con excepción de la información que decida compartir con nosotros. Si no quiere que StorageCraft envíe cookies a su explorador web, puede configurar las opciones de su explorador para rechazar cookies no esenciales o avisarle de que nuestro sitio web está intentando guardar una cookie en el explorador.  Debe saber, sin embargo, que rechazar cookies puede afectar a su capacidad para usar o disfrutar plenamente de los sitios web y servicios de StorageCraft.

              También usamos cookies para el análisis de sitios web y la publicidad.  Al contabilizar el número de visitantes únicos a nuestro sitio web o al desarrollar otras estadísticas adicionales sobre las operaciones de nuestros sitios y servicios, podemos mejorar el rendimiento de dichos sitios y servicios. Cuando explore los sitios web de StorageCraft, pueden instalarse cookies de terceros en su equipo para ayudarnos a conocer sus intereses.  Estas balizas web permiten a terceros añadir o leer una cookie en su equipo. El uso de empresas de análisis externas nos permite presentarle publicidad específica sobre otros sitios según sus interacciones anteriores con StorageCraft. La información registrada mediante el uso de esta tecnología será complementada y compartida con nosotros. Ninguno de los proveedores de análisis externos que usamos recopila o comparte información de identificación personal sobre usted. Sin embargo, puede decidir no participar en la recopilación o uso de información por parte de estos proveedores de análisis externos; para ello, haga clic en los vínculos de los siguientes proveedores de análisis:

              Para no participar en el análisis de AdRoll: http://www.adroll.com/about/privacy

              Para no participar en el análisis de Google Analytics: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (requiere la instalación de un complemento para el explorador web)

              StorageCraft no realiza seguimiento mediante cookies de terceros.

              6. ACCESO A LA INFORMACIÓN

              StorageCraft le permite acceder a una amplia variedad de información sobre su cuenta y sus interacciones con StorageCraft.  Si es usuario de uno de los portales de StorageCraft, como los portales de MSP o de Cloud Services, puede consultar una gran parte de la información que disponemos acerca de usted.  También nos puede escribir a privacy@eu.storagecraft.com para obtener la información que tenemos sobre usted, así como cambiar o actualizar dicha información.  Podemos cobrar un cargo por esto que no superará los 6,35 €.  

              7. PROCEDIMIENTOS DE ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN​

              Al igual que únicamente recopilamos información mediante métodos de participación voluntaria, consideramos que toda la información que reciba de StorageCraft puede ser importante para sus necesidades informáticas y de copia de seguridad.  Sin embargo, si no desea recibir determinadas comunicaciones de StorageCraft, visite Preferencias de marketing y seleccione las comunicaciones que prefiera.

              8. CONDICIONES DE USO Y CAMBIOS EN NUESTRA DIRECTIVA DE PRIVACIDAD

              La presente directiva y los Términos y condiciones de uso de StorageCraft se aplican a su visita a uno de los sitios web de StorageCraft, así como cualquier disputa relacionada con la privacidad,  como normas relacionadas con limitaciones de responsabilidades y daños, y cómo y dónde se resolverá una disputa.  Si tiene dudas acerca de la directiva de StorageCraft o la forma en que StorageCraft realiza el tratamiento de sus datos, envíenos un correo electrónico a privacy@eu.storagecraft.com.  Incluya una descripción detallada de sus dudas e intentaremos resolverlas.  StorageCraft y su oferta de productos y servicios crecen rápidamente.  Esto quiere decir que nuestra Directiva y los Términos y condiciones de uso pueden ser modificados cuando StorageCraft lo considere oportuno.  Cuando se produzcan dichos cambios, podemos enviarle un correo electrónico o reflejar dichos cambios en nuestros portales de MSP, de distribuidores o de Cloud Services.  Le recomendamos que visite StorageCraft.com periódicamente para comprobar si se han realizado cambios.  A menos que se indique lo contrario, nuestra directiva actual es válida para toda la información que tenemos acerca de usted y de su cuenta.

              9. MODIFICACIONES EN ESTA DIRECTIVA

              Nos reservamos el derecho de modificar esta directiva en cualquier momento.  Su uso continuado de cualquier parte de este sitio web después de la notificación o publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios. Puede consultar la versión más reciente en nuestros sitios web.

              Le animamos a realizar consultas, comentarios o solicitudes en relación con la presente directiva de privacidad.  Puede escribirnos a StorageCraft Technology, Tellengana House, Blackrock Road, Cork, Irlanda, o bien enviarnos un correo electrónico a privacy@eu.storagecraft.com

              Última revisión en Irlanda: 21 de marzo de 2014.