Skip to main content

Choose your region

Americas

    Middle East / Africa

      Europe

          Asia

            Australia and Oceania

              Politique de confidentialité de StorageCraft

              1. INTRODUCTION

              La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique la façon dont StorageCraft Technology (« StorageCraft ») collecte et utilise les informations que vous nous fournissez.  Nous avons élaboré cette Politique afin de démontrer notre engagement ferme envers la confidentialité.  En consultant ce site Web ou en utilisant les produits ou services de StorageCraft®, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.  Si vous n'êtes pas d'accord avec un aspect quelconque de cette politique, votre seul recours est de cesser d'utiliser ce site Web, nos produits et nos services​. La présente Politique décrit les principes à partir desquels nous traiterons toutes les informations que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez.  Pour bien comprendre vos droits, nous vous encourageons à lire cette Politique et à consulter nos Conditions d'utilisation.

              Aux fins des lois irlandaises sur la protection des données de 1988 et 2003, le contrôleur de données est StorageCraft.

              2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

              Informations personnelles identifiables. Il s'agit des informations que vous nous fournissez et qui vous identifient personnellement, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de résidence ou toute autre donnée permettant la déduction directe ou indirecte de l'identité d'une personne.  Vous pouvez visiter nos sites Web sans nous fournir la moindre information personnelle identifiable.  Les seules informations personnelles identifiables collectées par StorageCraft sont celles que vous choisissez de nous fournir par le biais d'une méthode « d'inscription », lors de laquelle vous devez confirmer votre volonté de fournir ces informations personnelles identifiables à StorageCraft. 

              Logiciel d'essai et d'évaluation. Si vous téléchargez une version d'évaluation gratuite du logiciel de StorageCraft, nous collectons votre nom, l'adresse de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre état ou province et votre pays.  Si vous demandez une copie d'évaluation complète de notre logiciel, nous collectons également votre fonction, votre adresse, et d'autres informations générales sur votre organisation comme sa taille, et l'utilisation prévue du logiciel d'évaluation.  

              Enregistrement de produit. Lorsque vous enregistrez un produit de StorageCraft, nous collectons votre nom, le nom de votre organisation, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. 

              Activation de produit. Lorsque vous activez un produit StorageCraft, nous collectons votre nom, le nom de votre organisation, votre adresse e-mail (facultatif), votre machine, l'identifiant matériel de la machine sur laquelle le produit est installé, et votre adresse IP.

              MSP et clients Cloud Services. Si vous êtes un fournisseur de services gérés (« MSP ») StorageCraft ou un client StorageCraft Cloud Services, StorageCraft collecte des informations relatives à votre abonnement auprès de StorageCraft, notamment le nom, le site Web, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise, la ou les adresses e-mail, le numéro de TVA, l'état ou la province, le pays, et les noms des personnes de votre entreprise que nous pouvons contacter pour des questions techniques et relatives au compte.  Nous pouvons également collecter des informations de carte bancaire ou des informations nécessaires pour un paiement direct depuis votre compte bancaire (voir ci-dessous).  Dans la gestion de votre compte MSP ou Cloud Services, nous pouvons également vous permettre de saisir des informations de sous-compte de votre choix.  Ces informations ne sont pas obligatoires, mais peuvent comprendre des informations comme le nom de votre client ou un code d'identification de client que vous lui avez attribué.  Sachez que si vous choisissez de fournir ces informations dans la gestion de vos sous-comptes, nous pouvons capturer ces données et les réutiliser sur les états de facturation ou les rapports d'utilisation que nous vous fournissons. Les informations que vous fournissez de cette manière peuvent être partagées, transférées, utilisées et stockées par les entreprises affiliées à StorageCraft, notamment StorageCraft Technology Corporation, son affiliée basée aux États-Unis. Au cas où vous fournissez ces informations de sous-compte, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à partager les informations ou que vous avez obtenu le consentement nécessaire pour fournir les informations conformément à la législation applicable. 

              Demandes au sujet des revendeurs locaux. Si vous souhaitez obtenir des informations au sujet des revendeurs locaux de produits StrageCraft, nous vous demandons de nous fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre état ou province et votre pays. 

              Clients de la boutique en ligne. Quand vous passez une commande sur la boutique en ligne de StorageCraft, vous nous fournissez des informations de compte qui comprennent le nom de l'entreprise (le cas échéant), votre nom, une ou des adresses, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le numéro de TVA de l'entreprise, votre adresse IP et vos informations de carte bancaire (voir ci-dessous).

              Informations de carte bancaire et de compte bancaire. Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire ou de compte bancaire, nous ne les enregistrons pas.  Nous faisons appel à un service de paiement tiers de confiance, CyberSource®, pour traiter tous nos paiements.

              Clients du support. Lorsque vous demandez un support technique ou un support de produit, vous nous fournissez le nom de votre entreprise et le vôtre, votre adresse e-mail et le numéro de téléphone des personnes que nous pouvons contacter dans votre entreprise au sujet du problème de support.

              Forum StorageCraft. Si vous participez au forum de StorageCraft, vous êtes invité à fournir un nom et une adresse e-mail.  Si vous le souhaitez, vous pouvez également fournir l'intitulé de votre fonction, votre organisation, un lien Twitter, Facebook, et/ou LinkedIn, et votre emplacement géographique.  Vous comprenez que StorageCraft ne peut être tenue responsable de la confidentialité de toute information publiée sur un site Web de StorageCraft, comme le forum StorageCraft.

              Partenaires revendeurs. Si vous nous contactez pour nous demander comment devenir MSP, OEM ou partenaire revendeur de StorageCraft, nous collectons le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise, la ou les adresses e-mail, le numéro de TVA, et les noms des personnes de votre entreprise que nous pouvons contacter pour des questions techniques et relatives au compte.  Quand vous passez une commande, nous collectons également le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise, l'adresse e-mail, et le numéro de fax de l'utilisateur final pour lequel vous passez la commande.  Si vous nous fournissez ces informations de l'utilisateur final, vous comprenez et acceptez que ces informations puissent être partagées, utilisées et stockées par les entreprises affiliées à StorageCraft, notamment StorageCraft Technology Corporation, son affiliée basée aux États-Unis, et vous agissez en tant que représentant et garantissez que vous êtes autorisé à partager ces informations ou que vous avez obtenu tout accord nécessaire pour fournir ces informations conformément à la loi applicable.

              3. SÉCURISATION ET STOCKAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES IDENTIFIABLES

              StorageCraft prend la sécurité très au sérieux.  Cela inclut de protéger la sécurité des informations que nous détenons à votre sujet, ainsi que d'honorer vos souhaits concernant l'utilisation prévue de vos informations.  Nous utilisons des mesures de sécurité sur nos sites Web pour nous protéger contre la perte, l'usage abusif et l'altération des informations sous notre contrôle.  Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation de SSL, pare-feu, cryptage et mots de passe.  Toutefois, Internet est un environnement ouvert et les données peuvent circuler à travers différents réseaux, dont certains emploient des mesures de sécurité insuffisantes, entraînant ainsi un accès non autorisé aux données.   La transmission de ces données se fait donc entièrement à vos propres risques.  Bien qu'il soit impossible de protéger complètement un site Web, StorageCraft s'efforce de préserver la sécurité de vos données. 

              Les informations que nous collectons auprès de vous, notamment les informations personnelles identifiables qui vous concernent vous ou vos clients, peuvent être partagées, transférées, utilisées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »).  Elles peuvent également être traitées par du personnel situé en dehors de l'EEE travaillant pour nous ou l'une de nos sociétés affiliées, notamment StorageCraft Technology Corporation, notre affiliée basée aux États-Unis.  Ce personnel peut intervenir, par exemple, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement, l'offre de maintenance et la fourniture de services de support technique ou produit.  En soumettant des informations personnelles identifiables, vous acceptez le transfert, le stockage, l'utilisation et/ou le traitement desdites informations aux États-Unis ou dans tout autre pays sélectionné par StorageCraft, et agissez en tant que représentant et garantissez que vous êtes autorisé à partager ces informations ou que vous avez obtenu tout accord nécessaire pour fournir ces informations conformément à la loi applicable.  Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que les informations personnelles identifiables soient traitées en toute sécurité et en conformité avec la présente Politique.

              Le stockage des informations que vous nous fournissez, le cas échéant, est effectué sur nos propres serveurs sécurisés.  Les données relatives à toute transaction sont transmises à l'aide de la technologie SSL.

              4. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

              StorageCraft utilise les informations que vous nous fournissez pour : (a) permettre à StorageCraft, nos sociétés affiliées (notamment StorageCraft Technology Corporation, notre affiliée basée aux États-Unis) et nos partenaires d'affaires, de vous fournir des produits et services de StorageCraft ; (b) vous fournir les informations que vous nous avez demandées : (c) remplir nos obligations découlant des contrats que nous avons conclus avec vous ; (d) vous informer des changements relatifs à notre site Web et/ou nos produits et services ; et (e) vous informer des autres produits et services de StorageCraft qui, selon nous, pourraient vous intéresser.  Lorsque vous nous fournissez vos informations, vous acceptez que nous utilisions les informations de cette manière.  StorageCraft ne vend pas, n'échange pas et ne transfère pas vos informations personnelles à des tiers. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exercer nos activités, à vous fournir nos produits ou services, ou à offrir nos produits et services. Si vous êtes un client StorageCraft Cloud Services, StorageCraft ne verra pas le contenu des images de sauvegarde que vous stockez dans le cloud StorageCraft.  StorageCraft peut, cependant, voir les noms de dossiers de fichiers, les extensions de fichiers, les informations de taille de fichiers, etc. afin de vous fournir Cloud Services et le support technique associé, mais jamais le contenu de vos fichiers de sauvegarde.  Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, StorageCraft ne divulguera pas vos informations personnelles identifiables à des tiers, sauf si nous obtenons votre consentement, si la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ou pour livrer les produits ou fournir les services que vous avez contractés auprès de nous.

              Pour des raisons stratégiques ou autres, StorageCraft peut décider à un moment donné de procéder à une vente, un achat, une fusion ou toute autre réorganisation des activités dans certains pays. De telles transactions peuvent impliquer la divulgation ou le transfert à des acheteurs réels ou potentiels, d'informations personnelles identifiables que StorageCraft, ou son mandataire, a en sa possession.  StorageCraft a l'habitude de gérer ces transactions d'une manière conforme à la présente Politique.

              Notre site Web peut contenir de temps à autre des liens vers des sites Web tiers.  Si vous suivez un lien menant à l'un de ces sites Web, notez que ces derniers possèdent leurs propres politiques en matière de confidentialité et que nous ne pouvons être tenus responsables de ces politiques. 

              5. UTILISATION DE COOKIES ET DE TECHNOLOGIES SIMILAIRES

              StorageCraft utilise la technologie des cookies.  Un cookie est un petit fichier envoyé à votre navigateur et stocké sur votre ordinateur.  Ce sont des identificateurs uniques, qui permettent à nos systèmes de reconnaître votre ordinateur, nous informent que vous nous avez déjà consultés auparavant, et nous indiquent les pages que vous avez consultées sur notre site Web.  Certains des cookies que nous utilisons sont essentiels pour vous aider à accéder à notre site, à y naviguer et à utiliser toutes ses fonctionnalités. Sans ces cookies, nos sites Web ne fonctionneraient pas correctement et vous ne seriez pas capable d'utiliser certaines fonctionnalités importantes. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu.  L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins et à ce que vous aimez et n'aimez pas, en recueillant et mémorisant des informations sur vos préférences et en améliorant le processus d'identification.  Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, en dehors des informations que vous choisissez de partager avec nous. Si vous ne voulez pas que StorageCraft envoie des cookies à votre navigateur, vous pouvez configurer les options de votre navigateur afin qu'il refuse les cookies qui ne sont pas essentiels ou vous informe que notre site Web tente de placer un cookie dans votre navigateur.  Sachez, toutefois, que le refus des cookies peut affecter votre capacité à utiliser ou profiter pleinement des sites Web et services de StorageCraft. 

              Nous utilisons également des cookies pour l'analyse et la publicité sur le site Web.  En comptant le nombre de visiteurs uniques sur notre site Web ou en développant d'autres statistiques globales au sujet du fonctionnement de nos sites et services, nous pouvons améliorer les performances desdits sites et services. Lorsque vous parcourez les sites Web de StorageCraft, des cookies publicitaires peuvent être placés dans votre ordinateur par des tiers afin de nous aider à comprendre quels sont vos centres d'intérêt.  Ces pixels invisibles permettent aux tiers de paramétrer ou de lire un cookie sur votre ordinateur. Par le biais d'entreprises externes de solutions analytiques, nous pouvons vous offrir une publicité réorientée sur d'autres sites en fonction de vos interactions précédentes avec StorageCraft. Les informations enregistrées à l'aide de cette technologie sont rassemblées et partagées avec nous. Aucune information personnelle identifiable à votre sujet n'est collectée ou partagée par les prestataires externes de solutions analytiques auxquels nous faisons appel. Toutefois, il vous est possible de vous désinscrire de la collecte ou de l'utilisation d'informations par ces prestataires externes de solutions analytiques en cliquant sur les liens de chacun des prestataires :

              Pour vous désinscrire d'AdRoll: http://www.adroll.com/about/privacy

              Analytics : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (nécessite l'installation d'un module de navigateur)

              StorageCraft n'utilise pas le traçage de cookies tiers.

              6. ACCÈS AUX INFORMATIONS

              StorageCraft vous donne accès à diverses informations sur votre compte et vos interactions avec StorageCraft.  Si vous êtes utilisateur d'un portail StorageCraft, tel que les portails MSP ou Cloud Services, vous pouvez voir la plupart des informations que nous détenons à votre sujet.  Vous pouvez aussi nous écrire à privacy@eu.storagecraft.com pour obtenir les informations que nous détenons à votre sujet, ainsi que modifier ou mettre à jour ces informations.  Nous pouvons pour cela imposer des frais qui ne seront pas supérieurs à 6,35 €.  

              7. PROCÉDURES DE RETRAIT

              Comme toutes les informations sont collectées par le biais de méthodes d'inscription, nous pensons que toutes les informations que vous recevez de la part de StorageCraft seront pertinentes pour vos besoins en matière d'informatique et de sauvegarde.  Toutefois, si vous souhaitez ne plus recevoir certaines communications de la part de StorageCraft,  visitez la page Préferences marketing et sélectionnez les communications que vous préférez.

              8. CONDITIONS D'UTILISATION ET MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ​

              La présente Politique et les ​ Conditions d'utilisation de StorageCraft de StorageCraft s'appliquent à votre consultation d'un site Web de StorageCraft, ainsi que tout litige relatif à la confidentialité.  Cela inclut les règles régissant les limitations de responsabilité et dommages-intérêts, la façon de résoudre un litige et le lieu de résolution d'un litige.  Si vous avez des préoccupations au sujet de la politique de StorageCraft  ou du traitement de vos données par StorageCraft, veuillez nous envoyer un e-mail à​ privacy@eu.storagecraft.com. Incluez une description détaillée de vos préoccupations et nous essayerons d'y répondre.StorageCraft et ses offres de produits et de services enregistrent une croissance rapide.  Aussi, notre politique et nos Conditions générales d'utilisation changeront de temps à autre.  Lors de ces changements, nous pouvons vous envoyer un e-mail ou les mentionner dans nos portails MSP, Revendeur, ou Cloud Services.  Veuillez néanmoins consulter StorageCraft.com périodiquement pour voir si des changements ont eu lieu.  Sauf mention contraire, notre politique actuelle s'applique à toutes les informations que nous détenons sur vous et votre compte.

              9. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

              Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment.  Votre utilisation continue de toute partie de ce site Web après la notification ou la publication de ces modifications constitue votre acceptation de ces modifications. Veuillez consulter nos sites Web pour connaître la version la plus récente.

              Nous vous invitons à nous faire part des  questions, commentaires ou demandes que vous pourriez avoir concernant la présente Politique de confidentialité.  Veuillez nous contacter par écrit à SStorageCraft Technology, Tellengana House, Blackrock Road, Cork, Ireland, ou par e-mail à  privacy@eu.storagecraft.com.

              Dernière révision IE : 21 mars 2014