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Fim de Vida e Fim de Suporte

Política de Fim de Vida e de Fim de Suporte da StorageCraft

Todos os produtos da StorageCraft foram concebidos para manter as informações confidenciais das organizações sempre em segurança, acessíveis e otimizadas. Estamos empenhados em manter a fiabilidade lendária dos nossos produtos e, por isso, continuamos a desenvolver e a melhorar a nossa gama de produtos. À medida que os nossos produtos e tecnologias evoluem, descobrimos que as versões de software e os produtos mais antigos não proporcionam as mesmas vantagens significativas dos nossos produtos atuais.

O Fim de Vida (End of Life, EOL) marca o dia em que descontinuamos a venda e distribuição de um determinado produto de software da StorageCraft® ou de uma determinada versão ou versões. Ao fim de algum tempo, deixamos também de prestar suporte (Fim de Suporte ou End of Support, EOS) a estes produtos.

Se tiver alguma questão relativa a estas políticas, contacte-nos.

Aceda a Descargas de Software para aceder a versões atuais.

Consulte abaixo os nossos comunicados de EOL e EOS.

Comunicados de Fim de Vida e Fim de Suporte

Fim de vida do OneBlox 3308

A 30 de junho de 2018, a StorageCraft Technology Corporation descontinuou a venda e distribuição do OneBlox 3308. Os parceiros da StorageCraft distribuem agora os modelos OneXafe 4312, 4412, 4417, 5210 e 5410.
 

Fim de suporte do OneBlox 3308

Os serviços de suporte da StorageCraft para o OneBlox 3308 foram descontinuados a 30 de junho de 2018.

Fim de Vida do ShadowProtect Granular Recovery for Exchange 7.0, 6.x e versões anteriores

A 31 de dezembro de 2015, a StorageCraft Technology Corporation descontinuou a venda e distribuição do ShadowProtect® Granular Recovery for Exchange 7.0, 6.x e versões anteriores. Os parceiros da StorageCraft distribuem agora a versão 8.0 ou posteriores.
 

Fim de Suporte do ShadowProtect Granular Recovery for Exchange 7.0, 6.x e versões anteriores

A StorageCraft irá fornecer serviços de suporte aos clientes, com base nos respetivos contratos de suporte ou manutenção, para o ShadowProtect Granular Recovery for Exchange 7.0 até 30 de dezembro de 2016.

Após este período de suporte, a StorageCraft irá disponibilizar recursos de suporte autónomo, incluindo artigos da Base de Conhecimentos e o Fórum de Suporte, para clientes que mantenham o ShadowProtect Granular Recovery for Exchange 7.0.

Base de Conhecimentos

Fórum de Suporte

A StorageCraft já não fornece serviços de suporte ou recursos de suporte autónomo para versões anteriores ao ShadowProtect Granular Recovery for Exchange 7.0.

Fim de Vida do antigo ShadowStream 5.0.5 e versões anteriores

A 18 de novembro de 2015, a StorageCraft Technology Corporation descontinuou a venda e distribuição do antigo ShadowStream® 5.0.5 e das versões anteriores. Os parceiros da StorageCraft distribuem agora a versão 6.0.12 ou posteriores.

Para obter assistência à migração, consulte o Manual do Utilizador do ShadowStream: FAQ e Exemplos.
 

Fim do Suporte para o antigo ShadowStream 5.0.5 e versões anteriores

A StorageCraft irá fornecer serviços de suporte aos clientes, com base nos respetivos contratos de suporte ou manutenção, para o antigo ShadowStream® 5.0.5 até 17 de novembro de 2016.

Após este período de suporte, a StorageCraft irá disponibilizar recursos de suporte autónomo, incluindo artigos da Base de Conhecimentos e o Fórum de Suporte, para clientes que mantenham o antigo ShadowStream 5.0.5.

A StorageCraft já não fornece serviços de suporte ou recursos de suporte autónomo para versões anteriores ao ShadowStream 5.0.5.

Fim de Vida do StorageCraft ImageManager 4.x e versões anteriores

A 10 de setembro de 2013, a StorageCraft Technology Corporation descontinuou a oferta do StorageCraft ImageManager™ 4.x e versões anteriores. Se estiver a utilizar a versão 4.x ou uma versão anterior, poderá querer descarregar uma versão mais recente.
 

Fim de Suporte do StorageCraft ImageManager 4.x e versões anteriores

Os serviços de suporte da StorageCraft para o StorageCraft ImageManager 4.x e versões anteriores terminaram no dia 30 de setembro de 2013.

Fim de Vida do ShadowProtect 4.x e versões anteriores

A 16 de julho de 2015, a StorageCraft Technology Corporation descontinuou a venda e distribuição do StorageCraft ShadowProtect® 4.x e das versões anteriores. Os parceiros da StorageCraft distribuem agora a versão 5.x ou o StorageCraft ShadowProtect SPX.
 

Fim de Suporte do ShadowProtect 4.x e versões anteriores

A StorageCraft irá fornecer serviços de suporte aos clientes, com base nos respetivos contratos de suporte ou manutenção, para o ShadowProtect 4.x até 16 de julho de 2016.

Após este período de suporte, a StorageCraft irá disponibilizar recursos de suporte autónomo, incluindo artigos da Base de Conhecimentos e o Fórum de Suporte, para clientes que mantenham o ShadowProtect 4.x.

Base de Conhecimentos

Fórum de Suporte

A StorageCraft já não fornece serviços de suporte ou recursos de suporte autónomo para versões anteriores ao ShadowProtect 4.x.